PeLoFraMa obrt za izradu poklona i tisak
vlasnica: Marija Trputec
Nikole Tesle 57, 10410 Velika Gorica, Hrvatska
E-mail: info@peloframa.eu
Web: peloframa.eu
Datum zadnjeg ažuriranja: 21. rujna 2026.
1. Zaštita osobnih podataka
PeLoFraMa poštuje privatnost svojih kupaca i posjetitelja web stranice te osobne podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
2. Koje podatke prikupljamo?
Ovisno o korištenju web stranice i naručivanju proizvoda, možemo prikupljati:
- ime i prezime
- adresu za dostavu i račun
- e-mail adresu
- telefonski broj
- podatke o narudžbi i plaćanju
- sadržaj upita poslanih putem kontakt obrasca ili e-maila
- podatke i materijale potrebne za izradu personaliziranih proizvoda.
Kod personaliziranih proizvoda kupac može dostaviti fotografije, imena, tekstove i druge materijale potrebne za izradu proizvoda.
3. Za što koristimo podatke?
Osobne podatke koristimo za:
- obradu i izradu narudžbe
- komunikaciju s kupcem
- provedbu plaćanja
- dostavu proizvoda
- izdavanje računa
- rješavanje reklamacija i prigovora
- odgovaranje na upite
- ispunjavanje zakonskih obveza.
Plaćanje putem webshopa može se provoditi putem Stripea.
Za dostavu se potrebni podaci mogu proslijediti odabranom dostavljaču, primjerice GLS-u ili BOX NOW-u.
4. Fotografiranje proizvoda i marketing
PeLoFraMa može fotografirati izrađene proizvode i koristiti fotografije za predstavljanje svog rada na web stranici, Facebooku, Instagramu, u katalozima i drugim promotivnim materijalima.
Ako fotografija sadrži osobne podatke po kojima je osoba prepoznatljiva, za javnu objavu pribavit će se odgovarajuća privola kada je ona potrebna.
Privola za objavu fotografije nije uvjet za kupnju ili izradu proizvoda.
Privolu je moguće povući u bilo kojem trenutku.
5. Kome možemo proslijediti podatke?
Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji sudjeluju u poslovanju i izvršenju narudžbe, primjerice:
- Stripe
- GLS
- BOX NOW
- hosting i informatički pružatelji usluga
- računovodstveni servis
- nadležna tijela kada to zahtijeva zakon.
PeLoFraMa ne prodaje osobne podatke trećim osobama.
6. Koliko dugo čuvamo podatke?
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko je potrebno prema zakonskim obvezama.
Podaci povezani s računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.
7. Vaša prava
Imate pravo, u skladu s GDPR-om, zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka kada za to postoje uvjeti
- ograničenje obrade
- prijenos podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- prigovor na određenu obradu
- povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
Zahtjev možete poslati na info@peloframa.eu.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Kolačići
Web stranica peloframa.eu koristi kolačiće potrebne za pravilno funkcioniranje web stranice i webshopa.
Ovisno o korištenim tehnologijama, mogu se koristiti i analitički ili marketinški kolačići. Kolačići za koje je potrebna privola koriste se tek nakon odgovarajućeg pristanka korisnika.
Detaljne informacije o kolačićima i njihovim postavkama dostupne su kroz postavke kolačića na web stranici.
9. Newsletter
Prijava na newsletter je dobrovoljna i nije uvjet za kupnju.
Ako se newsletter šalje na temelju privole, korisnik je može povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u newsletteru.
Podaci o konkretnom servisu za slanje newslettera bit će navedeni nakon njegovog aktiviranja.
10. Izmjene Pravila privatnosti
PeLoFraMa može izmijeniti ova Pravila privatnosti zbog promjena propisa, načina poslovanja ili korištenih usluga.
Važeća verzija uvijek će biti objavljena na web stranici peloframa.eu.
Datum zadnjeg ažuriranja: 21. rujna 2026.
Kontakt za pitanja o privatnosti:
PeLoFraMa obrt za izradu poklona i tisak
Nikole Tesle 57, 10410 Velika Gorica
info@peloframa.eu